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Clube Movilisto Portugal - Não me recordo de ter efectuado qualquer tipo de adesão!!

Reclamação nº 092109

Apresentada em 19 de Setembro de 2011
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Nome do utilizador
Roberto Carlos Videira Pinheiro
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Entidade Visada
Clube Movilisto Portugal (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Burlas
 


Descrição da Reclamação

Não me recordo de ter efectuado qualquer tipo de adesão a algum serviço da referida empresa, mas a realidade é que ainda durante o dia de hoje recebi duas sms dando conta do débito de 2 euros. Sendo já um situação repetitiva e ainda estando a tentar descobrir o numero de apoio ao cliente da referida empresa só me resta esta última opção de reclamação.
O que será necessário efectuar mais para cancelar de vez todo e qualquer serviço a que supostamente estarei agregado a tão majestosa empresa??? será que terei de eliminar o numero de contacto e comprar um cartão novo??
Cumprimentos,
Carlos Pinheiro

Resposta à Reclamação

Exmo. Senhor,
 
Em resposta ao email, vimos pelo presente solicitar que nos seja facultado o número de telemóvel em questão, para que possamos prosseguir com o processo. Necessitaremos também do email do cliente, para que lhe possamos responder.
 
Agradecemos a importância do seu contacto para melhoria contínua dos nossos serviços.
 
Antecipadamente gratos pela atenção dispensada.
 
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente


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