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Optimus - Quero apresentar queixa por serem mal educados!

Reclamação nº 066309

Apresentada em 21 de Abril de 2011
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Nome do utilizador
helena alcina rodrigues correia
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Entidade Visada
Optimus (ver perfil)
Motivo da Reclamação

Condições Contratuais


Descrição da Reclamação

venho por este meio reclamar que comprei tres cartões da optimos em que dizia que trazia 2,50 de chamadas e após os primeiros carregamentos davam mais 10 euros mas assim que activei os cartões retiraram-me 1,50 de acesso á internet sem eu ter acedido após ligar para apoio ao clente para me informar disseram que eu actvei esse sewrviço o que não fiz pois nunca activei internet alguma visto ter a kanguru e a meo como tal não preciso reclamei que não activei simplesmente mal liguei o cartão retiraram-me de tres cartões essa quantia como se activa-se por isso reclamo que fazem propaganda enganosa pois nada dizem nos cartões nem nas cartas que me enviaram que tenho comigo que vieram com os cartões não dizem que tinha net e que retuiravam essa quantia, por isso quero reclamar e que me retribuam o que me tiraram fui enganada e mal tratada pela optimos inclusivo disseram que eu tinha activado sem o fazer quero apresentar queixa por serem mal educados e por me retirarem dinheiro sem autorização e de me acusarem tenho comigo provas de que não o fiz nem me avisaram aguardo resposta. Helena


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Comentarios (4)Add Comment
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escrito por Antonio oscar Teixeira Ferreira , Abril 28, 2012
Boa noite! Não venho fazer reclamação mas sim pedir que me enviem uma resenha de todos os carregamentos e telefonemas, menssagens enviadas e recebidas, toda a movimentação do meu numero de telemóvel, pois a minha esposa está a usa-lo de uma forma muito estranha e eu quero saber tudo sobre a actividade feita pelo telemóvel 931736898, que é minha propriedade, e necessito saber o que anda a fazer. Peço-lhes por favor que enviem um relação cmpleta via email. Fico muito grato pela vossa atenção para esta situação, Pois estou desconfiado que estou a ser traido. Muito obrigado
Oscar Ferreira
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escrito por vilapredy , Dezembro 23, 2011
A óptimus é a emperesa PIOR para se trabalhar, a nossa empresa fechou a actividade, todos os outros fornecedores de serviços, designadamente a cobovisão a PT com quem tinhamos contratos, terminaram imediatamente o contrato, bastou a apresentação do documento da conservatória a provar o fecho da empresa.~
A OPTIMUS quer que lhe pague todas as mensalidades atá ao final do contrato mesmo sabendo que a empresa fechou. NÃO ACONSELHO ESTE FORNECEDOR A NINGÉM
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escrito por Jakinzinho , Julho 11, 2011
A optimus simplesmente não vale nada.... é pena que quando falir, as pessoas que lá trabalham fiquem no desemprego... pode ser que aprendam no desemprego a serem bem educados...
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escrito por ritinha , Maio 27, 2011
ATENDIMETO PAUPÉRRIMO.
ISSO DE TIRAR O DINHEIRO LOGO QUE SE ACTIVA O CARTÃO É PRÁTICA CORRENTE.................E AS MAL DISPOSTAS QUE NOS ATENDEM TEIMAM QUE ACTIVÁMOS SERVIÇOS O QUE É PRECISO ´SACAR ......................VIGARICE.

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