Reclamação nº 061509 | | Apresentada em 29 de Março de 2011 |  |
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Descrição da Reclamação | Foi com grande satisfação que recebi a sms da Optimus-Tag relativa à campanha TAG de Natal 2010 no passado dia 15 de Dezembro: “No TAG falas e envias sms à borla entre TAG 365d sem truques nem devoluções! Mais: Tudo o que gastes de 20 Dez a 6 Jan damos em Fev! Adere GRATIS: envia NATAL para 12937.”
Aderi à campanha e dia 17 de Dezembro e recebi a sua confirmação: “Parabéns, aderiste com sucesso a campanha de Natal! TAG! Tudo o que gastares de 20 Dez a 6 Jan recebes em Fev11 (máximo de 25eur)! No TAG e a grande e a frrancesa!”.
Um sms com as informações básicas da campanha, onde não se é remetido para qualquer site para esclarecimentos adicionais, bastará para que um cliente ocupado, como é o caso, aderir, não procurando informações adicionais.
No dia 8 de Fevereiro recebo o devido crédito, com a informação que faltou nas anteriores sms: …”gasta até 31 de Março”.
Pergunto-me porque é que só agora, após três sms em que nada mais é informado ou indicado para se visitar a V/ informação online, aparece essa informação? Certamente concordarão que é diferente eu poder gastar o meu crédito quando quiser ou ser obrigada a fazê-lo até ao final de Março.
Venho por este meio solicitar que em campanhas futuras tenham isso em atenção, sendo que da próxima serei obrigada a reportar esta situação. |
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Em 2011 TAG, MOCHE e Extravagancia que têm tarifários iguais aumentaram 25% sim meus amigos 25% isto porque aumentarem de 10€ mensais para 12.5€...
O QUE ANDA A FAZER A AUTORIDADE DA CONCORRÊNCIA????
Já desisti desse tarifário é um absuro o aumento e a rede piorou!!!!
Deixem de consumir.