No passado mês de Dezembro comprei 2 relogios marca PUMA na loja online LUXO24,como o produto nao correspondia ao descrito nas caracteristicas procedi de imediato ou seja no dia 15/12/2011 a devolução dos mesmos, tendo preenchido uma guia de devolução que acompanhava a mercadoria,de seguida foi-me enviada uma nota de credito e foi-me pedido que assinasse uma copia e devolvesse, o que fiz de imediato. Apesar de varias tentativas por mail a informar que nao tinha recebido e sendo dadas de vez em quando varias desculpas a verdade e que ate hoje e passadas mais de 6 semanas a firma MOSER PORTUGAL.LDA não efectuou o pagamento que me é devido correspondente á nota de credito nº04801/2011,e duvido que o venha a fazer. Se fazem isto a um cliente que em 5 meses fez compras no valor de varias centenas de euros e que na primeira devolução acontece isto nem quero imaginar o que fazem a outros clientes.
ps.Segue tambem queixa para a DECO.
Lamentavel
Carlos Marques
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Comentarios (1)
... escrito por
JorgeX , Março 10, 2012
Uma nota de crédito não se recebe...desconta-se numa próxima compra. Nas empresas às vezes acontece sermos fornecedores de um cliente, ou seja, quando se faz o pagamento a esse fornecedor ...desconta-se a nota de crédito que recebemos deles (cliente).
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Nas empresas às vezes acontece sermos fornecedores de um cliente, ou seja, quando se faz o pagamento a esse fornecedor ...desconta-se a nota de crédito que recebemos deles (cliente).