Reclamação nº 109509 | | Apresentada em 29 de Dezembro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | PAULA CRISTINA OLIVEIRA DE LOURDES
|
| Ver perfil |
| | |
| | Motivo da Reclamação | Assistência Técnica
|
|
| | |
|
|
|
Descrição da Reclamação | | No dia 5/11/2010 adquiri na loja Radio Popular da Maia, uma varinha mágica marca Bosch combinada de picadora.No dia 4/07/2011 dirigi-me a esta loja para entregar a peça que fucniona como picador pois tinha deixado de funcionar e como ainda estava abrangida pela garantia apresentei-me com o talaõa de compra.No dia 17/08/2011 recebo uma carta da loja,com um relatório da empresa que presta assistência técnica onde informavam que as peças estavam moídas e danificadas e não se encontravam abrangidas pela garantia, e se quisesse que fosse efectuada uma reparação teri que pagar 10,04€ mais taxa de IVA.Dirigi-me á loja onde pedi esclarecimentos sobre a avaria e niguém me explicou qual a real causa da avaria, se tinha sido provoaca por mau uso, ou se poderia ser defeito da marca. Recusei a reparação e pedi que me devolvessem a picadora. dia 30/09/2011 recebo uma carta idêntica á primeira com o mesmo relatório, para meu espanto, já que tinha recusado a reparação. Dirigo-me á loja, onde mais uma vez ninguém me soube responder o que quer que seja, e assinei a carta recusando a reparação, e pedi uma cópia. Hoje farta de esperar dirigo-me á loja onde ninguém se importa, não sabem o que sepassa e recusam dar-me um novo artigo já que na verdade estou a ser prejudicada, e literalmente gozam comigo. apresentei a reclamção, e podem ver toda a documentação que tenho. Em resumo: esta loja em particular não presta um bom atendimento. |
Resposta à Reclamação | | Ainda sem Resposta |
Feedback do Utilizador | | Ainda sem feedback |
 |
Comércio | Lojas Shop 
Adicionar aos favoritos
Definir como homepage
Gosto
Siga-nos
RSS
