Eu bem avisei que era preciso ter cuidado com esta empresa.
As queixas agora apresentadas, vão fazer parte do meu arquivo, pois tenho tudo copiado para uma eventual apresentação em tribunal. Tenho igualmente o registo, em papel, das chamadas telefónicas, onde deixei as mensagens.
É preciso ter cuidado com esta gente, valendo mais prevenir do que remediar.
Cumprimentos. E. Amaral

Fiz uma encomenda no dia 22/08/2011, o pagamento foi efectuado por transferência bancária a 23/08/2011. Nesse dia foi enviado por e-mail o comprovativo de pagamento.

Nessa semana, através de MSN, foi confirmado a integração do pagamento a 25/08 tendo tambem sido confirmado que a encomenda seguiu para os CTT a 26/08 (sexta feira).

Hoje, dia 09/Setembro, passados 12 dias úteis, ainda não recepcionei a encomenda.

O mais grave é que desde a conversa que tive com suposto empregado da loja por MSN, nunca mais obtive qualquer resposta da empresa face aos vários e-mails e chamadas que tenho vindo a fazer, quase diariamente, para os contactos móveis disponíveis no site.

É lamentável tal situação.
MFreitas

Boa tarde.
Loja online Animalandia.
No dia 11-08-2011 efectuei uma encomenda e respectivo pagamento com entrega rápida.
No dia 19-08, sem ter recebido a encomenda, enviei uma mensagem a solicitar o que se passava com a encomenda, no site e por mail.
Sem resposta e visto ainda não ter recebido a encomenda no dia 30-08, tornei a enviar reclamação. Recebi resposta que me seria entregue a encomenda no dia seguinte o mais tardar dois dias.
Visto não ter recebido a encomenda no dia 05-09, voltei a enviar reclamação, ainda sem resposta.
Hoje ainda não recebi a encomenda e o site já não se encontra disponível e os contactos telefonicos pelos telefones nº 914270769 e 938104645 ( que nunca atendem, sendo necessário deixar mensagem ).

Em 01-08-2011 fiz uma encomenda à ANAMILANDIA (loja online) paga de imediato por transferência bancária.

Faço minhas as palavras de Ernesto Amaral. Hoje, dia 8 de Setembro, continuo à espera da encomenda e de resposta ao meu meu mail (enviado 15 dias depois) questionando a razão da demora. Telefones, não atendem. Aliás, a partir do momento em que foi confirmada a transferência do montante da encomenda, foi como se a loja tivesse desaparecido... Até hoje, não tenho a gaiola pedida nem o dinheiro (140€) que por ela dei.

Se não se trata de burla, trata-se, sem dúvida, de uma enorme falta de responsabilidade e de total desrespeito pelo cliente.
A senhora Liliana Silva pode exigir o que bem lhe apetecer, eu é que tenho o direito de lhe exigir que honre a encomenda por mim feita ou que me devolva o montante, pois a situação já me causou bastantes transtornos. Mais ainda: agradeço-lhe encarecidamente que se me adiante e trate de facto o assunto através dos trâmites legais, pois poupar-me-á o trabalho.