Reclamação nº 065109 | | Apresentada em 13 de Abril de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | Ruben Emanuel Gonçalves Pacheco |
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| | | | | Motivo da Reclamação | Burlas |
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Descrição da Reclamação | | Venho por este meio efectuar reclamação a entidade Borboleta Online pelo facto de ter efectuado no dia 01/12/2010 a compra de um artigo para oferta de Natal, ao qual recebi a encomenda dia 21/12/2010, mas em virtude da pessoa não ter gostado do artigo efectuei envio de email 27/12/2010 a solicitar informações como poderia devolver o artigo e ser feita devolução do valor pago sem os devidos portes. Recebi email no dia 09/01/2011 dos mesmos após varias emails enviados que poderia enviar para morada indicada no site e com respectivo NIB, Efectuei envio e carta de acompanhamento e desde então nunca mais recebi qualquer informação como também não recebi o valor respectivo. Já enviei inúmeras vezes emails para obter uma resposta ate que fui obrigado na presente data apresentar a minha queixa. |
Resposta à Reclamação | Cliente contactado.
Feita devolução do valor pago para nib enviado pelo cliente. |
Feedback do Utilizador | Ainda sem Feedback
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Fiz uma encomenda no final de Novembro e até hoje não recebi nada, nem tão pouco me devolveram o dinheiro.
Já enviei emails para o site e ainda não obtive resposta.
O que faço?