As grades lojas tipo worten radio popular staples.... sao lojas especializadas na venda de produtas. Nao quer isso dizer que quem venda saiba o que esta a vender, e os supostos tecnicos, que la dao assistencia, podem nao estar a vontade desejado com todos os equipamentos. Quero eu dizer com isto que, quando nao temos certeza absuluta do equipamento que queremos comprar, e mesmo quando temos, mais vale procurar uma "pequena" loja de informática, pois sabemos que o atendimento é especializado e nao caimos no erro de comprar gato por lebre, como foi o caso do ACER "topo de gama" - a ACER/PAKARDBEL/EMACHINES pode ter uma boa relaçao preço qualidade, mas deixa muito a desejar a quem quer comprar gama media/ media-alta com alguma qualidade e sobretudo fiabilidade. Numa loja da especialidade temos a oportunidade de escolhermos o material mais adequado para o que pretendemos, e normalmente com uma instalação de Sistema Operativo e software mais cuidada e sem aqueles programas todos que só põem a maquina mais lenta e que não tem a mínima utilidade(alem de toda uma panóplia de lixo que essas grades lojas instalam, configuram alguns software de demonstração e bloqueio para artigos de exposição) o que depois se vê no resultado final. Em relação a devolução do dinheiro, a lei obriga a sua restituição caso não corresponda ao que foi encomendado ou tenha algum defeito, isto em qualquer lado quer seja grade ou pequeno o estabelecimento.

Penso que a conclusao é exagerada. Primeiro caso deveu-se provavelmente a uma falha de hardware, e acontece (ainda mais numa marca como ACER) e no segundo caso mtoooo provavelmente tratavam-se de configurações (e nao sei até que ponto nao terá sido o utilizador)... ora culpar a worten disto tudo é puxado ... são situações que acontecem mas no fim, e entendo a relutância deles em devolver o dinheiro, saiu de lá com o seu dinheiro. Talvez isto nao tivesse sido tao simples numa loja pequena de informatica.