De todo Sr. José Carlos... Sempre assinei online desta forma, e assim o continuarei a fazer... mesmo antes de qualquer contacto com a empresa...
Se me permite, creio que a sua tentativa de denegrir o meu texto recorrendo à única coisa que achou menos correcta no mesmo, que nem parte do próprio texto faz, revela que a má-fé parte de si.
Como disse, estou a penas a repor a verdade dos factos, e se o Sr. ou alguém tiver questões, deve apresentar as mesmas de forma objectiva e não "defender-se" atacando, pois quando se trata de uma discussão de factos, procura-se a objectividade como revelei no meu primeiro comentário.
Quanto às suas acusações infundadas de "falta de transparência e seriedade", convido-o a fazer uma exposição argumentativa que as comprovem, caso contrário entenderei que não só as acusações são infundadas como também a sua opinião genérica sobre o tema em discussão.

P.S.: Ricardo Silva

hoje fui esperta, fui contactada por volta das 12,30 por esta seguradora, qual o meu espanto queria o BI; NIF; NIB que se acontecesse algum acidente me iriam depositar 45,00 euros diários...e lá tanto..., disse q n estava em casa , e não sabia de côr ....agora vejo as criticas....FUI ESPERTA, amanha iram telefonar outra vez e pagava mensalmente 15,77 mensalmente, anda tudo a roubar, além do nosso governo...é preciso ter-se cuidado

Boa noite, não sei como aconteceu,mas, no texto que hoje escrevi o meu nome vem como"ax11tre", fica aqui registado que dou pelo nome de José Carlos Fradique,e aproveito para subscrever tudo o que disse.

A "carapuça" parece que já assentou em alguém!
A ser verdade tudo o que transcreve, pergunto-me qual o motivo para omitir o nome (racs)?!!!
Será que é a força do hábito, a falta de transparência e seriedade das vossas práticas abusivas e lesivas, que a impede de "dar a cara"?
Porventura , julga que com o seu texto vem tapar "o Sol com uma Peneira", Dª Raquel?

Compreendo todas as más experiências, mas garanto-vos que não passa disso. Eu mesmo sou um desses operadores, e GARANTO-VOS: NADA DE ILEGAL SE PASSA NAS MESMAS... Aliás, caso não tenham conhecimento, caso algo de ilegal se passe na chamada, quer da parte do cliente, ou da nossa parte, a "venda" é CANCELADA (ou seja, se o cliente não for informado correctamente, e isto inclui detalhes, tudo fica sem efeito)... Aliás, as chamadas são passadas por auditores de qualidade que assim o garantem... A razão de pedir-mos os dados, é exactamente porque nestas OFERTAS, o cliente fica protegido a partir do contacto, portanto, caso lhe aconteça alguma coisa, esses dados necessitam de estar na posse da seguradora para que o cliente possa receber as devidas indemnizações a que tem direito, e esses dados vão também na documentação que chega a casa do cliente, e assim o cliente pode também confirmar que estão correctos... Quanto ao NIB em específico: NÃO EXISTE QUALQUER INSEGURANÇA EM DIZÊ-LO, porque:
-NÃO É um dado confidencial
-Podem verificar isto por exemplo nas campanhas televisivas da AMI e de outras entidades (como por exemplo também com a "recente" tragédia da Madeira), em que aparecem os NIB's das contas para as pessoas depositarem o seu contributo, se realmente se pudesse tirar dinheiro de uma conta só tendo o NIB, essas contas que tem quantias elevadíssimas estavam "feitas ao bife" certo?!
-Além disso, também nos talões de multibanco, que deixamos muitas vezes na própria caixa de multibanco, e até que perdemos, está escrito o número de conta, que nada mais é que o NIB sem o código do banco (que toda a gente pode saber se quiser) e os dois algarismos de controlo (que também toda a gente pode saber se quiser)
Portanto, ao contrário do que tenho visto aqui escrito, DE TODO ISTO É E SERÁ ALGUMA VEZ UMA "ESPARRELA".... Aliás, se a Ace pode depois (após o período de OFERTA) fazer débitos nas contas, é porque é uma empresa credível e que tem protocolos com os bancos nesse sentido...
Mais: mesmo que alguma vez alguém fosse à vossa conta e retirasse qualquer valor da mesma, É SEMPRE POSSÍVEL IR AO BANCO E CANCELAR O DÉBITO....

O IMPORTANTE É ENTENDER TUDO O QUE É DITO NA CHAMADA E CASO NÃO ENTENDAM ALGUMA COISA, PEÇAM AO OPERADOR PARA REPETIR, PORQUE O NOSSO DEVER É ESCLARECER O CLIENTE. =)

ola eu tambem venho contar a minha cena ja me ligaram mais de 8 vezes e tambem sempre a pedirem dados claro que no principio nao dei depois fui dando chegou a parte do nib e eu disse que nao tinha amanha vao me ligar e eu vou rejeitar.

Primeiro que tudo quero aqui apresentar desculpas públicas, pela forma ríspida, mas educada no tratamento via telefone que tive com a Dºª Célia, operadora/colaboradora ou o quer que seja desta pseudo-seguradora.
Julgo ser importante realçar que no "universo" de todos os comentários aqui transcritos, apenas 5 se possam (mais ou menos) considerar de opinião "favorável".
Esta situação leva-me a pressupor que Deus, quando distribuiu a inteligência a limitou tão só a estas 5 pessoas,sendo os restantes, ONDE EU TAMBÉM ME INCLUO, " BURROS" (não tenho pretensão em ofender ninguém).
Constatando que os "burros" são uma larga maioria sobre os 5 "iluminados por Deus", paira sobre a" estupidez da minha ignorância" uma dúvida!
-Como é que existe moral e consciência, para defender uma "ace european!" que mais não faz que "desviar" dinheiro das nossas contas, baseando-se em um "concordo verbal" prescindindo para o efeito, do mais elementar e justificável, caso quisessem agir de BOA-FÉ, o que não é o caso, que é UM CONTRATO ASSINADO?
-Quais são os interesses ou ligações de quem defende um ato destes?
Para terminar, ontem 24 DE ABRIL DE 2012, "desviaram-me" € 31.54 da minha conta, só que, nem que tenha que gastar € 3.154, esses "inteligentes" vão repor o meu dinheiro na minha conta e com "língua de palmo", não é pelo dinheiro mas sim PELA ATITUDE , OU FALTA DELA.

Boas, de facto o metodo de actuação destes burloões é semelhante em todos os casos. A minha mãe também foi contactada via telefone, pois os seus dados haviam sido facultados a sitada emprese "Ace Europe", pelo Banco Santander. Como sabem a conversa é a mesma, a vender seguros, a minha mãe informou-os que ia pensar e qual não foi o espanto dela ao se aperceber que lhe haviam retirado 13,02 Euros mensais. Contactei com a empresa, disseram-me que a minha mãe deu autorização. Pedi-lhes para ouvir a citada gravação a qual me foi negada, apenas a minha mãe a poderia pedir. ( no entanto ainda não o fez). Contactei o bando dela e informaram-me, que decorridos 47 dias ápós a recepção de uma carta que fora enviada para a minha mãe, dando conta da existencia de uma entidade credora que retiraria todos os meses o valor em causa, o banco não assume qualquer valor debitado ( se fosse antes dos 47 dias assumia). No entanto já cancelou.
Acho inadmissivel o SIBS, autorizar qualquer debito na conta de qualquer pessoa, sem haver qualquer documento assinado dando autorização para tal.
Apenas uma sugestão: NINGUEM DÁ NADA A NINGUEM. vIVEMOS NUM MUNDO DE PESSOAS DESONESTAS E SEM QUALQUER SENTIDO DE HUMANISMO.
SE QUISSEREM FAZER ALGUM SEGURO DIRIGAM-SE A UMA SEGURADORA E NUNCA FACULTEM OS VOSSOS DADOS A NINGUEM. SE ALGUEM VOS LIGAR PARA CASA NO SENTIDO DE VOS IMPINGIR ALGUM PRODUTO, FAÇAM COMO EU. ( BOA NOITE E OBRIGADO) E DESLIGUEM. Ao fim de 3 ou 4 tentativas por parte do operador, acabam por desistir.

Primeiro que tudo, as minhas desculpas públicas à operadora Dª Célia pela forma ríspida, mas educada,quando do meu telefonema junto da ace europe.
Em segundo lugar, causa-me estupefação que em tantas opiniões que desabonam esta pseudo-seguradora, existam 5 opiniões ou comentários,num "universo" de 55 mais ou menos satisfatórias!
Será que Deus quando distribuiu a inteligência só contemplou estas 5 pessoas?
Ou será, porventura, que de alguma forma, que aliás a mim pouco me interessa, para eles (ace) trabalham ou têm alguém próximo que lá trabalhe?
Se assim não acontece, o meu fraco grau de inteligência leva-me a concluir que :
Existem 5 ILUMINADOS por Deus e os outros 51 , ONDE ME INCLUO são "burros", sem querer ofender os que como eu,foram, ou tentaram ser enganados e roubados.

boa tarde, eu tambem acabei de ser contactada por essa "seguradora" e como alguns de vós como já li, tambem eu feita "esperta" indiquei todos os dados que me pediram, mas agora sinto-me bastante arrependida, acho que vou enviar um email( Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ) para eles ainda antes de receber a dita apólice, ou será que espero pela mesma??!!

Isto não é bem assim, a Ace é uma seguradora respeitada. Os operadores estão a fazer o trabalho deles.
Em qualquer seguro há um periodo de reflexão de 30 dias, a proposta deles é razoável e não estão a enganar ninguem.
Se ligarem para o 808501055 vão ver que de facto são pessoas bastante atenciosas e tiram qualquer tipo de duvida e se não estiverem satisfeitos, que foi o meu caso pois já tinha outros seguros, cancelam e pronto!

tambem me ligaram com essa tanga, por eu ter concorrido a um vale de compras CONTINENTE atravez do facebook. queriam que eu aderisse a um seguro e tal td mt bonito e entao queriam que eu indicasse o nº de BI, NIF e NIB.. eheheh... mas grande conversa... deixei falar, falar.. e depois questionei:
mas que m***a e seguro sao voces que para fazer uma apolice de seguro a primeira coisa que pedem é o NIB??? normalmente o que pedem primeiro é o nome e data de nascimento... e ela mt atrapalhada la respondeu.. e de seguida voltou a pedir o nib.. e eu disse a ela isso do nib é sempre opcional!!!!! eu pago td pelos correios :D
depois disse que nao queria aquilo, se aquilo fosse bom para fazer um pra ela, e pra meter nas NALGAS!

hoje mesmo fui ao meu banco fazer o cancelamento pois tambem me estavam a devitar 13 euros por mes e eu ainda nem sequer o contrato recebi,liguei para a dita seguradora e pedi o cancelamento do tal contrato que de imediato me anularam.liguem 808501055 e cancelem apolice

ola tb fui contactado por esta ACE EUROPE e dentro dos contactos que me fizeram falaram tambem que tinha sido um dos finalistas escolhidos para ganhar um ipad, eu no contacto os únicos dados que forneci foi o nome e numero de contribuinte, apos a sr.ª me ter dado a morada, verifiquei que a morada tb é de outra companhia do mesmo grupo a COMBINED, mas pelo que sei tem existido muitas reclamações desta ACE EUROPE, aconcelho a niguem entrar neste esquema..........não quer dizer que seja burla mas como nos sabemos, hoje ninguém da nada a ninguém .

A mim ninguem me pediu dinheiro nenhum para a gravação

Sendo eu contactada na sexta feira passada , terei portanto ate a sexta-feira da semana presente para cancelar o acordo com a ace europe pelo 808 501 055 ? ajudem-me a compreender.

o contacto 808501055 está relacionado com a Ace Europe ?

808 501 055 não está disponível????

Pois eles gajos também me ligaram e eu disse-lhe que ia pensar e depois fui contactado novamente e eu respondi que não estava interessado e este mês fui surpreendido com os gajos a retirarem 15.77 euros da minha conta. eu classifico de conta sem que eu tivesse assinado qualquer documento. então como isto se trata em de uma burla e abuso de confiança ( ambos crime) NÃO NOS RESTA SENÃO APRESENTAR QUEIXA NAS ENTIDADES COMPETENTES PARA TRAVAR ESTES CRIMES.

Acabei de receber uma chamada destes tipos... cheia de ruído, para nem ouvirmos bem o que dizem.
Supostamente, concorri a um prémio de 1.000Eur do Continente ou qq assim... e estou nos finalistas!! Entretanto, o Sr. está a representar a Seguradora ACE Europe, que me quer oferecer um seguro de acidentes pessoais e de vida, por um mês! A chamada estava a ser gravada, para minha segurança! que simpáticos, são mesmo preocupados com a minha segurança... :)
Um seguro espectacular, sem nada igual no mercado, por apenas 15Eur por mês!!
Como ninguém dá nada a ninguém, comecei a fazer perguntas, que a MUITO custo foram respondendo...
Ao aderir, teria de indicar os meus dados pessoais (que incluem o NIB!) e indicar que sim, que aceito aderir a este seguro. Depois, só teria de ligar para o 800501??? (nunca consegui perceber o fim do nº...) para cancelar o seguro.
Disse ao Sr. que me podia dar o que quisesse, mas que não ia assumir qualquer compromisso via telefone, sem ler e assinar os documentos respectivos. Disse também que não iria pagar nenhum seguro porque já tenho seguros que cheguem.
Tentou dissuadir-me com historias de acidentes, a debitar palavras a um ritmo alucinante....
Quando me mostrei firme na minha intenção de não avançar desejou-me um resto de bom dia e boa sorte para o concurso.... e desligou.
Isto é RIDÍCULO!! por momentos ainda pensei se não seria coisa séria, se não valeria a pena aderir.... Felizmente, pensei que NINGUÉM DÁ NADA A NINGUÉM e não aceitei... mas penso nas centenas de pessoas que caem nesta esparrela!!
Como é que estas coisas são permitidas?!?

eu ao ler isto estou preocupada mas liguei para numero de apoio 808501055 e esclareceram-me de forma diferente do que me indicaram na primeira chamada é que em oito dias podia cançelar telefonicamente mesmo que os papeis não tivessem chaguado a casa. atenção que por lei temos 30 dias a contar do nosso sim para desistir de qualquer produto ou serviço e o que pode estar acontecer é eles enviam as apolices para decidir depois dos 30 dias e aí sim é dificil de desistir mas eu agora liguei para desistir ainda não dava porque tinha sido hoje mas amanhã estou batida no telefone e só não sei se posso pedir ajuda ao banco para nunca aceitarem qual quer debito directo vindo desta empresa que se diz ace e que tem site e morada no site! se alguem souber dar uma resposta sobre isto agradecia!

compreendo a frustraçao de quem se sente enganado!mas ja vendi seguros para a ace e garanto vos k nao ha ilegalidade nenhuma! ha marketing puro!!OU JA ALGUEM LAVOU 500 PRATOS COMO UMA GOTA DE SUPER POP COMO DIZ O ANUNCIO!NAO mas ninguem se queixa do super pop!!tudo e explicado em textos legais que sao cumpridos na integra!e uma seguradora como outra qualquer se tiverem que fugir com o cu a seringa fogem,todos sabemos,agora nao culpem os operadores que so tao a trabalhar nao sao eles que ditam as regras e apesar da conversa perfumada ninguem engana ninguem

acho k ja fui tbm enganada, hje mesmo ligaram-me dizendo k era finalista de um sorteio do continente, mas para isso podia fazer um seguro gratuito nos dois primeiros meses, ao qual podia depois aceitar ou nao, sei k dei os meus dados, b.i.nº. fiscal nib, email, morada, etc. tentei contacta-los ja por telefone e o nº nao existe
ajudem-me o k posso fazer para cancelar esta autorizaçao?posso ir de imedisto ao banco?

hje msmo fui contactada por uma empresa dizendo k tiha ficado finalista para um vale de compras no continente,e para tal se keria fzer um seguro onde envolvia mais familiares, os dois primeiros meses sao gratuitos, e depois posso anular ou nao, o contrato. acontece k tambei dei os meus dados pessoais.b.i.nº.fiscal morada e nib. k posso fazer agora?tou a ver k tbm ja fui burlada. agradeço k me ajudem. obrigado

Recebi um ofício da CGD a informar da existência de uma autorização de débito directo em nome da ACE European. Na conta já tinham sido debitados 12,50 €. Na sequência do contacto telefónico, informaram-me que teria dado autorização através de telefone de um seguro de vida. Respondi que não tinha sido contactdo por nenhuma entidade e que não aceitaria fosse o que fosse por telefone. Informaram-me então que as chamadas eram gravadas e que teria que pagar 250,00 € para lhe ter acesso. Como o débito estava ainda "fresco" no banco o valor foi-me restituído. Garanto-vos que nada tenho a ver com a La Redoute..... Como foi isto possível? ......

É ridiculo o que estou a ler. Eles não enganam ninguem eu sou cliente há mais de um ano já tive um acidente na qual recebi a indiminização sem qualquer problema . O que falta ás pessoas é ouvirem com atenção tudo o que o operador diz e nao dizer que concorda sem perceber nada . Existe muita falta de respeito por telemarkting. Eles no fim dizem um texto legal onde voces tÊm de concordar. Porque concordaram? A chamada é gravada porque não pedem a mesma? eu tenho a minha. Quando nao temos conhecimeto podemos sempre nos informar e fazemos melhor figura do que estar aqui a escrever sem saber. E ficam a saber que empresas credenciadas pela sibs podem fazer débitos sem a vossa autorização se tiver essa opção no banco . Por acaso já viram se têm essa autorização dada?

Novembro 2011

Também fui contactado pela mesma empresa (ACE) á uma semana atrás,ligaram-me três vezes e só á terceira é que ao que parece a coisa ficou boa.Segundo palavras da SRª "encarregada" das outras vezes a colega era nova e não leu as condições da melhor forma,e teve que ser a encarregada a faze-lo.Sempre disse que não estava interessado mas mesmo assim a dita srª insistiu e lá conseguio a gravação.
Disse que tinha um prazo para desistir se não queria ir avante com o seguro.Recebi os papeis com todas as condições para formular contrato e assinar.Mandei por carta sem assinar nada no mesmo dia.
Dia 18-11-2011 tinha em débito duas vezes o valor de 12,9 €.Fui ao meu Banco não poderam fazer nada.consegui o contato através da internet,telefonei para lá e disseram que como envie toda a documentação dentro do prazo de reflexão que me iriam devolver num prazo de 45 dias,toda quantia tirada.
Vou ficar atento ao meu extrato!
POR FAVOR FAÇAM ISTO: SE NÃO INTERESSAR DESLIGUEM O TELEFONE!!

Também eu fui vítima desta brincadeira. Sou nova, tenho 20 anos e apenas encomendei duas coisas na la redoute. De há 1 ou 2 anos para cá até me deixaram de enviar os catálogos, visto que não era uma cliente assídua. Certo dia em Junho de 2011, ligam-me para casa, pensava eu que eram eles a perguntarem porque é que tinha deixado de comprar ou assim, mas eram eles com a lenga lenga que a minha inocência não conseguiu perceber o que se tratava. Respondi que não estava interessada em fazer nenhum seguro, porque era dependente dos meus pais e não tinha rendimentos de lado nenhum para pagar o que quer que fosse. Mas eles lá insistiram, com a conversa que não tinha nada a perder, que os primeiros dois meses eram gratuitos e que depois poderia cancelar o produto e ficaria tudo resolvido. 20 dias antes de terminar o prazo de bonificação, liguei para lá e disse que queria cancelar o seguro. Fizeram tudo como pedi e ficou "cancelada". Até que no início de Outubro deste ano recebo uma carta do banco a pedir para confirmar uns dados para autorização do débito directo, e quando vi ACE EUROPEAN estava o caldo entornado. Liguei de imediato ao banco e disseram me que podia cancelar a autorização mas que era aconselhável ligar também para a empresa para dizer que não tinha dado a autorização e para que nao se voltasse a repetir. Na verdade cancelei de imediato a autorização e acabei por não ligar para a empresa. Depois de ler este site, amanhã sem falta vou contactar a empresa e pôr tudo em pratos limpos, pois eles que estão ao telefone deveriam ter vergonha de trabalhar para este tipo de empresas. Se fossem enganados não iam gostar, mas mesmo assim fazem-no todos os dias. Isto para mim é burla!!

estou na mesma situação. retiraram dinheiro ainda dentro do prazo dos 2 meses gratis. n os consigo contactar. não atendem. o que faço?

estou na mesma situação. ate tou a ficar assustada. ainda nem fez os dois mese gratis ja me tiraram uma mensalidade. antes disso tentar ligar para la para desistir e o telefone nada. como contacta-los se eles n atenderem o telefone? amanha vou ao banco cancelar a conta...

Foi resolvido, tinha sido um erro de informatica

Eu cancelei a suposta oferta por telefone com a antecedencia de 15 dias do fim do prazo. A operadora inclusivamente disse me que podia ficar "descansada" que estava cancelada, passado 3 meses ao cancelamente, recebi uma carta do banco a informar do pedido de debito direto da seguradora ACE. Então como é que ficamos, cancela-se e depois vão fazer um pedido de debito direto. Eu já anulei a autorização do Debito Direto. Se eles tem uma gravação da aceitação da oferta também tem a gravação do meu cancelamente. Vou ligar 2ª feira a pedir esclarecimento, e fazer queixa a deco.

A minha esposa tambem recebeu uma chamada desses senhores á uns tempos, no entanto não forneceu dados bancários nenhuns e apenas aceitou que enviassem os papeis para casa para que eu os visse.
No entanto hoje deparo-me com dois descontos de 16.03€, e pergunto-me como é isso possivel sem dar os dados.
Ainda hoje estive no banco e apenas não cancelei a autorização pois pensei que fosse do cartão do jumbo que tenho e que tivessem mudado de nome, mas segunda feira estarei de certeza no banco para pedir o reembolso do dinheiro e o cancelamento da autorização, que nem é válida pois não têem nada assinado nem gravado a aceitar.

Ola a todos.
Gostaria de ajudar a esclarecer algumas duvidas que existem acerca deste tema:

- A gravação da chamada é para vossa segurança, porque se disserem "não" à oferta/promoção/serviço eles não podem fazer nada. Mas se disserem "sim" é porque aceitam as condições que estão a ser propostas na chamada.
- Quando dizem "sim" aceitam que seja efectuado o débito directo se continuarem com o serviço para além da oferta. Por isso deram autorização ao vosso banco para proceder ao pagamento.
- Podem cancelar este debito no vosso banco, no entanto o serviço pode continuar activo e assim estão a acumular uma divida. Por isso aconselho todos a ouvirem muito bem quem está do outro lado.
- È bastante importante tomar nota durante a chamada dos serviços propostos, o numero de telefone, moradas, emails e outros dados sobre a empresa que está a ligar.
- Quando dizem que estão a ligar da La Redoute nao quer dizer que seja mesmo da La Redoute. Existem vários departamentos dentro da mesma empresa/parcerias e por vezes nem falam entre si.
- A La Redoute é a empresa onde vocês possivelmente fizeram compras e não assinalaram a opção "não quero receber serviços / chamadas de parceiros da La Redoute".
- Oiçam as pessoas que estão do outro lado, façam perguntas e percebam que não existe nada para enganar ninguém. Todas as condições são informadas na chamada por isso se algo está mal a culpa não é da pessoa que está a ligar. Por lei, a gravação da chamada valida a contratação de um serviço que tem direito a um período de reflexão de 30 dias. Se mudarem de ideias, têm sempre direito a reaver o vosso dinheiro.
- Atenção às ofertas nos supermercados, revistas, ofertas de trabalho e viagens baratas na internet. Os dados que fornecem são futuramente usados por empresas que fazem parcerias com essas. Por isso se vocês querem beneficiar de uma viagem barata por exemplo, estão também de acordo que os vossos dados sejam fornecidos a outras empresas.
- Tenham cuidado com os passatempos onde os filhos fazem a inscrição dos pais/avos/irmãos em passatempos muito aliciantes para os mais novos. A publicidade para as crianças é a mais apelativa por estas empresas.
- A DECO não resolve muita coisa, pois até eles têm parcerias com outras entidades que funcionam na mesma forma. A ideia destas entidades é ganhar clientes e com isso, dinheiro. È uma forma de chegar a varias pessoas através de publicidade.
- Muitas vezes os vossos dados já estão na posse da pessoa que liga, só necessitam validar.

Olá a todos.
Eu sou cliente desta seguradora mas nunca tive de a activar por nenhum acidente e já agora que se fala no assunto tenho uma dúvida:
É o seguinte a minha pergunta.Já alguem foi cliente desta seguradora e precisou de a activar?E correu tudo bem se é realmente como eles dizem ser?Obrigado.

boa tarde a todos, fui hoje contactado 3 vezes pelo mesmo metodo e recusei, mas já percebi k é melhor estar quieto pq senão vou ter aborrecimentos no futuro

Ahh e ainda estou para descubrir como é que arranjaram todos os meus dados, incluindo NIB...

Boa tarde, faço o favor de corrigir todas as pessoas que aqui defendem esta empresa, seja ela boa ou não, 1º nao devem intervir com as pessoas desta maneira, há pessoas por exemplo de idade que não percebem nem sabem tratar deste tipo de coisas e claro dão todos os seus dados pessoais. Depois, queria tambem acrescentar, a MUITAS pessoas que no meu caso, nao fui contactada uma unica vez, nem sequer dou os meus dados a qualquer que seja a empresa ou individuo, e neste caso, a empresa ainda continua a ser exelente?? Pois, parece-me que não. Dei conta que me retiravam dinheiro de dois em dois dias, e isto também é uma acção frequente de uma empresa de seguros?? Acho que há muitas pessoas que aqui a defendem deviam verificar melhor nas empresas em que confiam... Acho inademisivel, ainda culparem as pessoas que recebem as chamadas, estas pessoas que furtam desta maneira sao capazes de dar a volta de todas as maneiras e mais algumas nao deixando qualquer hipotese de resposta ou manifestação de opiniao.... Eu vou andar de por onde der com isto para a frente, vou apresentar queixa na policia, descubrir os dados todos concretos desta empresa. Todas estas pessoas que foram solicitadas por telefone ou que nem sequer foram solicitadas( eu) deviam manifestar-se apresentar queixa, porque da maneira como estamos, como o pais, mundo esta, este é mais um metodo de se ganhar dinheiro de forma simples, e claro que se nao travamos JÁÁ, ira continuar em diversas pessoas, até estas cancelarem e entao solicitarem outras...

Pessoal de Portugal! -Por favor! vá ler, cresça... só tem comentários de gente que não tem noção, controle, conhecimento. kkkkk eu vou continuar cliente desta, ESTOU SATISFEITO.

Como acredito que não se deve dizer só mal, fica o feedback da minha experiencia.
Depois do meu ultimo comentário, apresentei queixa na ERSE (que não responde), ao Instituto Seguros de Portugal, e, seguindo uma dica deste site, contactei o banco. Ontem tinha na minha conta o dinheiro todo e mais uns trocos. Falei com eles e dizem que as contas estão bem. Para mim assunto encerrado e fica a lição.

Recebi agora mesmo a mesma chamada da "Ace European", (...por parte da La Redoute), foi-me dito exactamente tudo o que foi falado a outros contactados aqui. Inicialmente disse que iria ser enviada informação para casa, para "analise"... depois que "automaticamente" já estaria coberta pelo seguro ao aceitar via telefone, quando referiu isso, coloquei logo ponto final. E julgo que a eventual "gravação" efectuada serviria de prova de aceitação dos termos, a nível jurídico. Será uma "segurança"... para eles.
Ora, no entanto há um pouco concreto, comum a todos nós, a REDOUTE. Ela nao é nenhuma "vitima" de uso abuso de nome aqui! Todos nos somos/fomos clientes da mesma... Que VENDEU OS NOSSOS DADOS PESSOAIS !!!!! E os CLIENTES dessa informação... usam o seu nome como pretexto para chegar ao cliente.

Recebi agora mesmo a mesma chamada

boa noite,hoje fui contactada por esses senhores da dita empresa de seguros! fui abordada como uma das clientes escolhidas pela La Redoute... permiti que a conversa fosse gravada na minha boa fé! mas achei um pouco estranho,fiquei naturalmente desconfiada. dei os meus dados pessoias ate que chegou a parte do nib, e eu disse que nao tinha de momento,pois enquanto conversava com o senhor vim a net pesquisar a dita empresa e deparei-me com esta realidade.´O senhor ficou naturalmente revoltado pois nao cai na tanga dele. Amanha ira ligar de novo para eu lhe facultar o meu nib... lol! lamento este tipo de coisas acontecerm, e esses senhores que vao mas é trabalhar nao brinquem com as pessoas!

já cancelei com a devida antecedência por telefone e carta registada, inclusive recebi carta a confirmar o cancelamento.só que me disseram que naquele mês, como já tinham enviado a documentação para o banco, que talvez já tivesses retirado o dinheiro, mas que entrasse em contacto com o banco e depois era devolvido. nem sequer disse nada ao banco pq n tinha dinheiro na conta, mas vou ficar atenta futuramente. e nunca mais caio na mesma asneira de dar daos por telefone. façam o mesmo...

Eu fui contatada por eles hoje mas, não lhes dei o meu nib disse a quem me ligou que não o sabia, ele não ficou muito satisfeito com a resposta ficou de ligar outro dia. Se ligar desta vez vai ouvir poucas mas boas. Como sócia da Deco acho que os lesados a devem contatar.

Eu fui contatada hoje por eles mas não lhes dei o meu nib fiz-me de parva e disse que não o sabia. Acho que os lesados devem fazer queixa à Deco.

Boa noite. O meu caso é bem pior. Esses senhores já me levam dinheiro há 6 anos, sim é mesmo anos. Supostamente o seguro foi feito através da EDP, que é a entidade que consta no banco. Supostamente cancelei, por gravação, o seguro no mês passado mas este mês já lá foram outra vez. Já apresentei queixa junto da ERSE, pela EDP, do ISP e contemplo apresentar queixa junto do Ministério Público. Entretanto fiz uma exposição por carta registada com AR à empresa a pedir a devolução do dinheiro (633 euros) a que tenho de acrescentar o deste mês. Vamos ver como fica.

Foi óptimo ter acedido a este Portal da Queixa, pois ainda hoje de manhã fui contactado pela mesma seguradora, a Ace European Seguros, por uma funcionária penso eu comercial "Kee account", de nome Mónica Lopes, talvez nome fictício, com a seguradora em sede na Qta. da Fonte, Edifício D. Manuel I, Piso 3 em Paços de Arcos com o nº tel: 808 501 055, também com a mesma conversa e toda convincente de um seguro de vida aliciante, que com seu palavreado todo afinado, consegue convencer quase toda a gente, talvez tbém fosse levado pela conversa mas consegui que a menina falasse demais ao ponto de lhe pedir ke me ligasse da parte da tarde e é isso mesmo que aconselho, desenvolver a conversa, até ao ponto de revelar alguma; contradição, falsidade e desonestidade da pessoa com kem tamos a conversar. De mim nada levou, de toda a documentação pedida.

A minha situação é igual à do Bruno Clemente... Também dei os dados todos, embora não costume ser estúpida e imprudente a esse ponto estou a passar uma situação de saúde em que um seguro dava-me jeito daí ter caído na ratoeira..
Como reverter esta situação
Agora o que podem fazer com os dados? Compras pela net? seligarem para o banco a fazerem-se passar por nós podem dar-lhes um novo código de acesso à nossa conta pela net e aí podem fazer os movimentos que quiserem não? Ajudem....

Como fizeram para cancelar o serviço:
- Por telefone: Qual o numero??
- Por carta registada: Para onde envio essa carta??

Ontem também fui contactado por essa empresa e tambem meteram o nome de La redout.
Eu dei os dados todos agora queria saber como prevenir essa situação para não me levantarem dinheiro do banco.

Eu fui contactada quatro vezes e o que me fez desconfiar foi o seguinte:a La Redoute nunca me contactou ,para o telemóvel .O 1º contacto foi feito para o telefone fixo e quem atendeu foi o meu marido,dizendo que eu não estava.Passados alguns dias liguei para a la Redoute,a saber o que pretendiam de mim. Foi-me dito que (o) ou (a) colega que ligou voltaria a ligar.Através do telefone fixo nunca mais ninguém me contactou.
Entretanto fui abordada três vezes para o telemóvel ,onde aparecia NÙMERO DESCONHECIDO,ao que eu reagi ,dizendo que a La Redoute nunca me ligara para o telemóvel.Na 2ª ligação eu ainda ouvi toda a exposição do conteúdo do tal seguro de uma companhia Americana ,cuja idade compreendia a seguinte faixa etária: 18 -65 anos e que eu estava aí incluída devido à minha idade.
Quando me propuseram gravar a conversa que a seguir iria haver eu respondi que NÃO PERMITIA.Então argumentaram imensas vantagens,ao que eu respondi que já tinha um seguro e não estava interessada.Das outras vezes disse-lhes que ia informar-me ,mas que achava muito estranho a La Redoute estar a proceder daquela maneira, pois já sou cliente há imenso tempo e não acreditava em semelhante coisa,da parte dessa empresa,ao que desesperou quem estava do lado de lá e a agressividade veio ao de cima.Desliguei.Apesar da minha renitência,acho que fiquei mais resistente, em relação ao mundo em que vivemos,o que é de lamentar!

Olá, peça ao seu banco uma cópia da autorização do débito... Se eles não a tiverem exija a restituição do montante total cobrado

Boas...

Um débito directo (através do nib) pode ser feito, através do banco, multibanco ou directo com o credor. Quando uma autorização de débito directo é efectuada através do banco ou multibanco, esta pode ser anulada directamente no banco e podem pedir a restituição do valor retirado nos ultimos 30 dias e o banco é obrigado a repor esse montante. Por mais 30 dias o banco já não faz nada (em caso de autorização junto ao banco ou multibanco).

No caso de autorização junto do credor, podem exigir ao vosso banco uma cópia da autorização do débito directo. Este por sua vez irá exigi-lo ao Vosso credor e caso exista alguma irregularidade, o Vosso banco é OBRIGADO e repor a totalidade dos montantes indevidamente retirados.

Com isto, o vosso contrato com o credor não está invalidade, pois é algo a que o banco está alheio.

Espero ter ajudado em alguma coisa.

Para evitar estas situações, NUNCA aceitem Débitos Directos sem lerem as letrinhas pequeninas e MUITO MENOS por Telefone.

Existem empresas Fantasma(não estou a dizer que é o caso) que fazem e promotem mundos e fundos, retiram o dinheiro das contas durante uns tempos e depois desaparecem do mapa...

mais ainda,se ñ vir esse valor de volta mais 1 pessoa ira a deco,como irei reportar a televisão...pois ainda por cima,eu estava sem trabalho na altura,dai ñ ter dinheiro na minha conta e começar a ser penalizada por retirarem-me dinheiro sem lá estar algum...
ñ tenho nada mais a dizer apesar de estar furiosa,e ir com esta situação avante

é assim,não tenho muito mais e de novo a acrescentar,mas fui mais 1 lesada sem assinar completamente nada onde desse a definitiva autorização com esta companhia,o que é uma pena,pois caso 1 pessoa quisesse assumir alguma situação com esta companhia,eles estragaram tudo antes do inicio...onde eu,também me apercebi da situação depois de começar a ver 1 debito mensal de mais ou menos 12euros,e é claro que fui ver para onde estava a ir esse dinheiro,que o quero ver de volta,NADA MAIS
06-agosto-2010

Retiraram dinheiro da minha conta em minha autorização esses sr são uma fraude

Eu cidadão portugues tambem foi contactado por essa empresa diseram ke tinha 3 meses a espriencia mas foram logo no primeiro mes sacar o dinheiro sem mandar o contrato assinado mas vou mandar uma carta registada a cancelar e ainda por cima os nomes dos titulares nao tavao certos so uma companhia comprio com o prometido ke era dois meses gratis e ainda nao sacarao o dinheiro

Achei estranho o dinheiro estar a sair do banco todos os meses e liguei para saber do que se tratava também não sabiam e aconselharam-me uma pesquisa na net, deparei com esta página, é claro que sendo eu muito prodente em relação a facultar dados, fiquei muito atrapalhada e cancelei de imediato a transferencia.
Ainda consegui que fosse feito a crédito de duas prestações do mes 12 e 11, aconselho a fazerem o msm, porque 20 euros não é uma furtuna mas sai do nosso bolso...

Fez muito bem Carlos em não dar o NIB.
A minha esposa deu o NIB que era essencial para subscrever os serviços que até eram interessantes (porque afinal de contas é só um numero de conta que sem autorização do banco não faz nada).
Enviaram o contrato na semana seguinte para devolver assinado e na semana posterior debitaram-me a primeira mensalidade (sem que eu enviasse qualquer contrato).
Acontece que eles com o NIB directamente na SIBS (entidade financeira reguladora de que devem fazer parte) activaram na minha conta um débito direto sem a minha autorização. Recuperei no banco o valor, cancelei o débito directo e deixei reclamação por escrito com o Banco, ACE e Deco. Afinal de contas uma conversa gravada não pode servir de autorização já que não foi feita nenhuma autenticação da pessoa que está a subscrever o serviço. Ainda assim o Banco não pode deixar um buraco destes aberto no acesso ás nossas contas pois para haver um débito direto activo deve haver uma autorização escrita correspondente.
Será que devemos agora esconder o nosso NIB? Se for descoberto deveremos fechar a conta?.....!!!!

boa noite!
gostaria de indicar que realmente as pessoas que sao contactadas para estes efeitos nao prestam atencao a nada, nao respeitam quem esta do lado oposto do telefone e ainda por cima que sao pessoas muito mal educadas!!!
e esta a minha posicao, alem do mais este seguro e um exclente serviço, sem fidelizacao e com bastante facilidade de cancelamento.
sugiro a todos os portugueses que escutem bem o que os vendedores indicam, nao se esquecam que as chamadas sao gravadas por motivos de seguranca e servem de prova juridica
obrigado

E mais.. Que tal pedir a tal copia da chamada????

Queria ver a mandarem quem está a falar convosco ir dar a tal volta frente a frente!! Mto fácil falar atrás de um telefone. E Educação? Conhecem? Eu própria fui contactada, como cliente La Redoute, fiz o seguro e cancelei, no tempo devido. Engraçado, é que realmente ninguem me roubou nada!! Se em vez de mandarem passear ouvissem os termos de "contrato" talvez essas situações não acontecessem.

Aconteceu -me exactamente o mesmo. Mas quando chegou altura do nib , não quis mais conversa! Então se era um serviço gratuito 2 meses e só depois decidia se estaria interessado ou não, para que tanta informação pessoal? Cheirou -me a muito comprometimento , mandei os passear!!

Aconselhava-a informar-se com o banco para averiguar, o porquê, como e quem é que autorizou os pagamentos.

Desconheços os montantes mas também aconselho a entrar em contacto com esta suposta empresa e pedir esclarecimentos.

boa sorte

boa tarde, ainda vem que esta a reportar o sucedido!! Sou cliente Laredout e a cerca de um mes fui contactado por essa empresa e subcrevo tudo o que disse em relação ao procedimento dessa dita empresa "seguradora".

eu fui ouvindo o que a sra ia dizendo e pedindo e cheguei fornecer nome, bi etc. Mas quando chegou a parte do Nib, nao o facultei. e desisti de todo o processo. Primeiramente era um serviço grátis durante 2 meses, para que tanta informação pessoal? eu sugeri então que enviassem toda a informação em formato papel para analisar etc. e que depois logo decediria se estaria interessado ou nao Mas tal procedimento não foi aceite pela sra "empresa". ou seja... mandei-os dar uma volta. NO NIB.. NO CASH!!