Santander Consumer - Como enganam as pessoas!!!

Reclamação nº 075909

Apresentada em 17 de Junho de 2011
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Nome do utilizador
Eliseth Jardim
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Entidade Visada
Santander Consumer (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Entrega de carro ao banco


Descrição da Reclamação

Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamaçao em relaçao ao banco santander consumer. À quatros anos atras pedi um credito a esta entidade para comprar um carro, passado um ano, devido a minha situaçao financeira nao consegui manter as prestaçoes, estava sempre a ser contactada por "cobradores" e com a minha afliçao perguntei a um destes o que é que devia fazer pois nao conseguia mesmo pagar. Este disse-me que a melhor opçao seria entregar o carro pois estava em excelente estado e que iam po lo a venda se o valor que recuperassem der para cobrir a divida eu nao tinha de pagar nada caso contrario eu tinha de pagar a diferença em suaves prestaçoes mas se isso acontecesse iriam enviar uma carta a avisar. Passado um ano fui as finanças e o carro ja nao se encontrava no meu nome e como nao tinham enviado nada julguei que nao tinha de pagar nada, mas para certificar-me diriji-me a uma das instituiçoes e expliquei, e tal como eu julgava disseram que se o carro nao estava no meu nome ja nao tinha com que me preocupar.
Agora passado tres anos a minha entidade patronal contacta me a dizer que o meu ordenado vai ser penhorado relativamente a esta divida e o valor em causa é o valor total do carro. Isto tem cabimento??vou pagar um carro que nao tenho e alias se entreguei é porque nao tenho condiçoes para paga lo e depois se tinha de pagar nao o entregava. Como enganam as pessoas e ainda posso correr o risco de ser despedida por esta situaçao....sinceramente nao sei o que fazer...peço ajuda. Obrigada.

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Comentarios (5)Add Comment
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escrito por samuel , Maio 15, 2012
o Santander consumer tem como estratégia massacrar as pessoas até à exaustão...
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escrito por manuelaabreu , Maio 15, 2012
Infelizmente, sei bem como funciona esse banco, quer como entidade prestadora de serviços quer como entidade patronal, as pessoas que ligam pra cobrar nao tem culpa, estao a trabalhar e sao obrigadas a isso, ha mta gente devedora, mas ha maneiras de tratar as pessoas, mas quem esta a frente infelizmente so pensa em numeros.
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escrito por Ricardo Gouveia , Janeiro 17, 2012
D. Sirlene de certeza que tem conta nesse banco, eles só fazem créditos, deve ser cliente é do Santander e não do Santander Consumer. O Santander não está em Portugal há muitos anos. Vou ao que interessa, o problema do Português é que confia e não lê devidamente os contratos, muitas das situações que acontecem a culpa é das pessoas que tratam das cobranças, esses senhores devem é ter-se aproveitado da situação para lhe retirar o carro, vendê-lo e ganhar um dinheirinho extra, eu sugeria que fosse ao banco saber como foi tudo tratado, pois o banco pode não ter conhecimento de como foi tratado o processo.
Felicidades
Ricardo Gouveia
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escrito por Lourival , Novembro 29, 2011
Comprei 2 carros com esse banco, actualmente tenho 1 porque o outro já foi quitado. Estou passando uma certa dificuldade financeira e relmente tenho atrazado minhas prestaçoes da viatura que estou, mas sempre que atrazo 1,2,até 3 sempre vou depois paga 2 e fico a dever 1 e assim sucesivamete, quando tenho condiçoes paga tudo...assim que tenho levado mas nunca deixo de pagar! mas infelizmente tenho passado um pouco apertado, eles te ameançam pelo telefone...uma coisa horrivel...já veio cobrador na minha porta por causa disso, sabendo eles que tenho cumprido sempre com as prestaçoes em atrazo, tenho um individuo cobrador deles que me manda e-mail mesmo o dia todo, já não aguento mais tanta perceguição, sou uma pessoa honesta e não tenho interresse de ficar devendo as pessoas, essa pessoa chega até oprimir me de tanto cobrar, por causa de 165 euros esta sendo uma coisa horrivel para mim, que faço pra reclamar sobre tanta preçaõ. Tenho já pago mais de 20.000 euros e por causa de menos de 200 euros eu preciso aguentar isso?
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escrito por Sirlene Alves Pinto , Julho 25, 2011
Falta de respeito com o cliente, esse bano é uma vergonha sou cliente a quase 30 anos e sinceramente estou chateada com o atendimento deles com os clientes, me sinto insegura de ter conta nesse banco.


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