Depois de um acidente, comprovado pela PSP, na qual eu não sou culpado, estou sem veiculo desde o acidente(duas semanas atrás) porque a seguradora apenas se preocupa com os lucros e não com os seus clientes.
Tenho seguro contra todos os riscos e mesmo assim não é suficiente, pois nem resolvem o problema, nem muito menos me arranjam uma solução.
Alem de ser inaceitável esperar tanto tempo pela resolução de um problema tão simples é-o ainda mais depois de me estarem constantemente a dar prazos novos para a resolução do mesmo, contudo a pessoa visada sou eu e não tenho visto nenhuma regalia em ter um seguro contra todos tão caro, se quando necessito dele de nada me vale.
A incompetência tanto das pessoas directamente intervenientes (perito) como a dos assistentes da axa (call center) é de ressaltar pois fiz questão de mencionar várias vezes que me encontrava sem me poder deslocar e nem assim tive uma mais rápida resolução. Tudo isto me leva a pensar que a axa preocupa-se mais com os dividendos que os seus clientes lhes dão do que em prestar os serviços a que estes têm direito.
É vergonhoso esperar duas semanas para ter apenas uma confirmação de culpa, quando na participação realizada pela PSP já constava nesse mesmo dia.
A Axa anda a brincar com os seus clientes e é pena que as pessoas se acomodem a isso, quanto a mim, não pretendo que nada seja resolvido por este meio, já perdi a credibilidade nesta companhia, mas como foi já informado á axa eu não terei qualquer problema em dar um feedback negativo acerca desta companhia.