Tuesday, February 9, 2010
Email
Favoritos
RSS
               
Registar

  • prova oral

    Prova Oral da Antena 3!

     

     

    O Portal da Queixa esteve no programa de rádio Prova Oral da Antena 3 no dia 23 de Dezembro, à conversa com o Fernando Alvim e a Cátia Simão.

     

     

    Ouça a Entrevista aqui..

  •       reclamações

  • Tempo

    Light Rain Shower Rain AM Fog / PM Sun
    11C 13C 15C
    Ter Qua Qui

     

  • O Portal da Queixa disponibiliza um serviço de Apoio Jurídico.

    Este serviço foi criado para melhor esclarecer o consumidor relativamente a

    dúvidas que tenha sobre como actuar perante uma situação de incumprimento

    por parte de uma empresa da qual tenha adquirido um produto ou serviço.

     

    Preencha aqui o formulário com a sua questão e o nosso conselheiro

    jurídico habilitado para o efeito, lhe dará uma resposta o mais breve possível.

     

Últimas do Forúm

Re:Atenção à Burla - Registo de Comércio Português
maria pinto 7.2.2010 19:42
Re:Site de Leilões Twingle.pt
twingle 26.1.2010 11:16
Re:Site de Leilões Twingle.pt
pkremlin 25.1.2010 17:27
Re:Site de Leilões Twingle.pt
pokebola 20.1.2010 11:34
Re:Atenção à Burla - Registo de Comércio Português
carlos costa 15.1.2010 20:42
Mais...
                  

Noticias

Entrevista na Antena3 no Programa Prova Oral

O Portal da Queixa esteve no Prova Oral da Antena 3

Entrevista ao vivo no passado 23 de Dezembro.

 

 

Quero falar com o gerente desta espelunca!

Nem sempre queixarmo-nos implica sermos queixinhas e, como costuma dizer-se, de boas intenções está o inferno cheio, de modo que reclamar quando um serviço prestado não corresponde ao prometido é, antes de mais, um exercício de cidadania e não favorece apenas o queixoso mas toda a gente. É com a nossa exigência e intransigência pela qualidade que as coisas evoluem.

Atento a este facto, está o Portal da Queixa, que será o tema da nossa emissão de hoje, com a presença de Pedro Lourenço, o responsável pelo site. Há que contrariar a ideia de que exigir, reclamar, não adianta. Adianta sim. E queremos exemplos: via 800 25 33 33 e caixa de mensagens do blogue, contem-nos episódios, situações caricatas, denunciem incompetências, enfim, queixem-se (inclusive do frio). É a partir das 19, com Fernando Alvim e Cátia Simão.

 

Ouvir a Entrevista aqui:

 

{audio}mp3/ProvaOral.mp3{/audio}

 

 

Fonte: Antena 3 http://ww1.rtp.pt/icmblogs/rtp/prova-oral/

 

 

 
 
Parar com SMS de Valor Acrecentado...Saiba como!

Direcção Geral do Consumidor

Lista Nacional de não recepção de comunicações publicitárias.

 

 

Entrou na base de dados da Lista Nacional de não recepção de comunicações publicitárias, uma lista de âmbito nacional onde se podem inscrever as pessoas que não querem receber e se sentem lesadas com este tipo de publicidade. A centralização desta lista, facilita ao consumidor o exercício do seu direito de oposição, preservando a privacidade dos seus dados pessoais.

 

Com a inscrição nesta base de dados demonstra a sua opção em não receber comunicações publicitárias.
Esta base de dados deverá ser consultada pelas empresas que efectuam este tipo de comunicações,  ficando, assim impedidas de remeter comunicações publicitárias a quem nela se inscreva.
O incumprimento destas regras constitui contra-ordenação.

 

Para se inscrever deve indicar o seu nome e o número do Bilhete de Identidade ou do Cartão de Cidadão. Deve, ainda, indicar expressamente, no campo próprio todos os números de telemóveis e os e-mails que devem constar da lista e para onde não devem ser remetidas comunicações publicitárias.
Após estas operações receberá, consoante o caso, um e-mail ou um SMS, no endereço e/ou no telemóvel identificado, confirmando a inscrição na Lista e remetendo um LOGIN/ PASSWORD que lhe permitirá verificar, alterar ou suprimir os dados fornecidos e ainda retirar a sua inscrição.

 

No entanto, caso já esteja a receber mensagens no seu telefone com custos associados ( toques, imagens e jogos), saiba que deverá também contactar o ser prestador de serviço de telefone e solicitar o barramento dessas mensagens (SMS/MMS), nos termos do Decreto-Lei n.º 63/2009, de 10 de Março.

 

O barramento deverá ser efectuado sem custos para o consumidor e independentemente da existência ou não de contrato ou eventual resolução do mesmo junto do prestador do serviço de mensagens.
O barramento deverá ainda ser solicitado através de qualquer suporte durável de comunicação (ex.º carta, fax, email).

 

O prestador do serviço de telefone, terá então 24 horas para proceder ao barramento dessas mensagens.
Caso o prestador de serviço de telefone não cumpra com o prazo, não poderá cobrar ao consumidor quaisquer custos relativos às mensagens que venham a ser recebidas posteriormente.

 

Saiba também, que a prestação de serviço de telefone não pode ser suspensa por falta de pagamento dos montantes referentes ao envio das mensagens (SMS/MMS).

 

 

Para aderir à lista entre no site http://www.consumidor.pt

 

 
 
Poupe mais de 900 euros no supermercado. Saiba onde

Deco Proteste visitou 551 lojas

Norte e Centro continuam com os preços mais baixos

 

Para ajudar a reduzir a factura das compras, a Deco Proteste visitou 551 lojas de todo o país. Segundo a mesma, os melhores negócios estão no Jumbo de Setúbal. As cadeias mais baratas são o Ecomarché e o Jumbo.

 

A revista de consumidores analisou mais de 70 mil preços para dois cabazes: um com 100 produtos de características definidas, destinado a quem privilegia as marcas e outro com 81, a pensar em quem escolhe o mais barato.

O Jumbo de Setúbal é o local «mais interessante» para encher o carrinho com o cabaz um. Três lojas dos Mosqueteiros disputam os restantes lugares do pódio.

Ainda assim, o Norte e o Centro continuam a dominar os preços baixos. Já os elevados preferem Lisboa e o Algarve.

Diz a Deco que o Jumbo de Setúbal é também a melhor opção para quem está apenas interessado em produtos de mercearia e drogaria. Nos frescos, os mais baratos são a loja Dinora, em Matosinhos, e o Intermarché de São João, em Ovar.

No cabaz 2, ganha a cadeia Minipreço. As lojas de desconto e os hipermercados ocupam as cinco primeiras posições. O Aldi, que há dois anos entrou para número um, desceu em 2008 para o décimo posto, mas entretanto recuperou terreno. Está, agora, em sexto.

Lisboa entre as cidades com maior variação de preços

Lisboa, Faro, Setúbal, Braga e Porto são os distritos onde os preços sofrem mais variações. Se não escolher bem a loja, tanto pode fazer óptimos como péssimos negócios.

Para uma despesa mensal de 250 euros, quem compra no Polisuper de Porto Salvo gasta mais 940 euros por ano do que quem opta pelo Jumbo de Setúbal. Mesmo fazendo as contas só no distrito de Lisboa, a economia é de 823 euros: a diferença entre o Polisuper de Porto Salvo e o Intermarché de Mafra.

 

Saiba Tudo no Site da DECO:

 

 

 
 
O que se esconde por detrás da Gripe A
O documentário argentino “Operação Pandemia”, do diretor argentino Julián Alterini, produzido no mês passado e que está circulando como viral na internet, tenta mostrar quem está ganhando com a paranóia global por conta da epidemia de Gripe A(H1N1) – chamada de “gripe porcina” por nosso vizinho.
Culpa fabricantes de remédios, compara com outras crises semelhantes em décadas passadas, fala da responsabilidade de Donald Rumsfeld, ex-secretário de Defesa dos Estados Unidos, e discute os efeitos colaterais de medicamentos como o Tamiflu, usado para tratar a doença.
Veja o video aqui
 
TMN, Optimus e Vodafone criam base de dados comum de devedores
A TMN, Optimus e Vodafone têm a partir de terça-feira uma base de dados conjunta de clientes devedores na área das telecomunicações e que arranca já com cerca de 200 mil registos, adiantou hoje a Credinformações/Equifax, entidade que vai gerir a informação.

«O que se pretende é criar uma cultura de gestão de risco, alguma educação no sector, em que as pessoas saibam que há uma informação a circular e que não podem saltar de umas operadoras para as outras e deixar as dívidas em aberto», disse à agência Lusa o director-geral da Equifax, Albano Santos.

A partir de agora, os devedores com dívidas superiores ao salário mínimo nacional e com mais de oito dias após o prazo de vencimento vão começar a receber uma carta a dar conta de que foi inserido na «lista negra» e dos seus direitos e deveres.

E caso não paguem as suas contas, sublinha Albano Santos, o mais provável é terem dificuldades em passar para outros operadores.

A base de dados tem carácter restrito e será utilizada unicamente pelos operadores que trocam a informação sobre os seus clientes devedores, disponibilizando informação estratégica que minimiza o risco de não pagamento ou mora - a identificação dos utilizadores em mora noutros operadores, explica a Credinformações em comunicado.

A Equifax é líder mundial em soluções de informação estratégica para o negócio das empresas.

Em Portugal desde 1995, a Credinformações/Equifax detém um portfolio de produtos e serviços que ajudam a minimizar os riscos de crédito para as empresas e maximizam as oportunidades de crescimento.

Fonte: http://tsf.sapo.pt/PaginaInicial/Economia/Interior.aspx?content_id=1324820
 

       Portal da Queixa - Damos voz às suas Queixas e Reclamações!

Copyright © 2010.. Designed by Megaklique